よくあるご質問

配送について
農園について
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商品・注文について
配送について
宅配業者はどこですか？
佐川急便です。
トマトは全てクール便、玉ねぎは通常便での発送となります。

クール便代込みの配送料、代引き手数料など、配送の詳細については、こちらの「配送料について」をご覧ください。
時間指定は時間通り届きますか？

地域により遅れる時があります。

最初から少し遅れるものだと思って余裕をもって指定して下さい。

特に送り先が東京で午前中指定はよく遅れています。

対策として時間指定を14～16時以降にする、プレゼントで使う場合は当日に受け取るのではなく前日に受け取っておくといいと思います。

発送翌日に届く範囲は東は東京、西は福岡までです。

沖縄・北海道は航空便(クール便)のため成行きでのお届けになります。

北関東・東北・福岡県以外の九州は発送から2日かかります。

配送料について教えてください。
こちらの「配送料について」のページにてご確認ください。
宅配業者はどこですか？
佐川急便です。
トマトは全てクール便、玉ねぎは通常便での発送となります。

クール便代込みの配送料、代引き手数料など、配送の詳細については、こちらの「配送料について」をご覧ください。
時間指定は時間通り届きますか？

地域により遅れる時があります。

最初から少し遅れるものだと思って余裕をもって指定して下さい。

特に送り先が東京で午前中指定はよく遅れています。

対策として時間指定を14～16時以降にする、プレゼントで使う場合は当日に受け取るのではなく前日に受け取っておくといいと思います。

発送翌日に届く範囲は東は東京、西は福岡までです。

沖縄・北海道は航空便(クール便)のため成行きでのお届けになります。

北関東・東北・福岡県以外の九州は発送から2日かかります。

配送料について教えてください。
こちらの「配送料について」のページにてご確認ください。
農場の見学は出来ますか？
一般のお客様の農場見学はお断りしております。

行政関係者様、農業事業者様、飲食店関係者様は
別途お問い合わせフォームからお問合せお願いします。
繁忙期(2月初旬～4月末)はご返信が遅くなる可能性がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
農場に直接買いに行くことは出来ますか？

初めて買う方はできません。

ホームページからご注文下さい。

何度も購入されている方は、これまで通りです。

取りに来る3日前までに連絡いただき、訪問日時、注文商品・箱数を伝えて下さい。

用意しておきます。

収穫時期に「今から農場に行ったら買えますか？」という問い合わせについて。

買えません。

既に頂いているご注文を順に発送しています。

少人数で作業していること、発送作業に集中したいため、全てお断りします。

ホームページから注文して下さい。

トマト以外は何か育てていますか？
玉ねぎとトマトピューレを作っています。

生トマト⇒玉ねぎ⇒トマトピューレと販売します。
会員登録は、どこから行えますか？
こちらから登録できます。
また、サイトのTOPページからの場合は、以下の方法でも可能です。


【パソコンの場合】
ページ右上の「会員登録」から登録できます。

【スマートフォンの場合】
左上の3本線をクリックし表示される「会員登録」から登録できます。


※会員登録後、「住所を確認」から基本住所・電話番号を登録することにより、次回から商品購入時に住所・電話番号の入力が不要となります。同時に登録すると、スムーズなお買い物ができるのでおすすめです。
メールアドレスを変更したい場合はどこからできますか？
お客様ご自身でのメールアドレスの変更はできません。
お問い合わせフォームより、①お名前・②現在のメールアドレス・③変更希望のメールアドレスをご連絡ください。
商品を予約することはできますか?

会員様限定の「予約注文」ページより、発送時期限定のトマトの予約ができるようになります。
*会員登録はこちらです。
*他の発送時期の商品と同時購入はできません。配送料が一注文ごとに一配送先として計上される為です。

大量注文はできますか？
可能です。
大量注文をご検討のお客様は、お問い合わせフォームより一度お問合せください。
管理者よりご連絡いたします。
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